您当前位置>首页 > 资讯动态 > 广州酒家被指不当收费,顾客拒绝小额退款引关注
发表时间:2026-09-15
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近日,有网友在网络上曝光,称在广州宾宾酒家用餐时遇到了一种名为“反向抹零”的收费方式,原本150.6元的账单竟被商家四舍五入为151元,消费小票上还明确写道“结账金额为四舍五入到元,请知悉”。此事引发了广泛的讨论和热议。网友表示原应支付的食品费用150.6元,却被要求付款151元。9月14日,记者尝试多次拨打宾宾酒家的电话,但未能得到有效的答复。广州市越秀区市场监督管理局对此事件进行了回应,表示目前正在调查此事,具体情况还需通过邮件进一步沟通来了解。据企查查信息显示,这家成立于1997年的老牌酒家曾多次在短视频及社交平台上受到推荐。
事后,该名网友再次发帖澄清自己的立场,他拒绝了商家提出的0.4元退款,也并不打算索要其他赔偿。他表示理解商家的折扣促销行为,但认为在计费规则上,商家应提前清楚告知消费者,而不应该任意调整价格。同时,他还透露市场监管部门已对商家进行了检查,并给出了相应的警告。他对广州的未来发展表示乐观,期待街坊们能够体验到这座城市的独特魅力。
针对这一事件,广东金唐律师事务所的廖振宇律师表示,尽管商家在账单上标注了四舍五入的计费规则,但这种“反向抹零”的行为依然涉嫌违法。这种做法可以视作变相加价,侵害了消费者的知情权和公平交易权,而小票上的单方面提示仅为格式条款,并不能为商家擅自加价免责。